CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Realizar un cambio es sencillo. Para realizarlo podés acercarte a nuestro local con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email. Tené en cuenta que en el local sólo se cambia por la misma prenda o el valor abonado. Los productos de la categoría "SALE" ó "GANGA" solo podrán ser cambiados por artículos de la misma categoría en nuestro shop online o nuestro local de Cabello 3663. Lo mismo sucede con aquellas prendas que pertenecen a eventos especiales como "Cyber Monday" o "Hot Sale".
En caso que no puedas acercarte a nuestro local antes mencionado ó residas en el interior del país, podemos hacer el cambio por correo directamente en tu domicilio. Contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido para realizar el cambio: [email protected]
PASO A PASO
Una vez aprobado el cambio, coordinamos como va a ser el cambio, si se envía por correo, moto, o presencial dependiendo el lugar de residencia.
Cuando hayas recibido tu cambio te pedimos por favor que te contactes con nosotros por mail, para avisarnos si llego en perfecto estado.
OTRAS CONSIDERACIONES
El tiempo estimado para realizar un cambio es de hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 15 días hábiles.
El cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un cambio. Los cambios podrán efectuarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la entrega del pedido.
Las devoluciones son únicamente por fallas de producto.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto / falla del producto de fábrica, podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda por falla del producto devolveremos tu dinero.
Tenes tiempo de mandarnos la solicitud de devolución, hasta 10 días después de efectuada la compra. La devolución se realizara una vez que nosotros tengamos la prenda a devolver en nuestro deposito.
Este proceso puede demorar hasta 15 dias hábiles aproximadamente y se vera reflejado en el resumen de tu tarjeta o en tu cuenta de Mercado Pago.
En el caso de que tengas alguna duda o quieras gestionar una devolución, mandanos un mail a [email protected] y te ayudaremos con la gestión.
Las prendas compradas durante el “SALE” o acciones específicas de rebajas en internet como por ejemplo "Cyber Monday" o "Hot Sale", se tomarán al precio abonado. Las prendas compradas en SPECIAL PRICE, o de temporadas anteriores no podrán ser cambiadas por prendas de la temporada en curso.
